Pada situs ini Anda akan menemukan syarat dan ketentuan yang berlaku pada saat menggunakan Layanan Freighthub (“Freighthub” atau “Kami”) yang disediakan oleh Kami dan/atau Transporter yang merupakan mitra kami (sebagaimana masing-masing didefinisikan di bawah ini).

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs Freighthub dan/atau aplikasi online Freighthub (Aplikasi), Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, mengerti dan setuju untuk terikat secara hukum oleh syarat dan ketentuan ini dan dokumen-dokumen sebagaimana dimaksud di dalamnya.

Definisi

– Freighthub adalah PT Mandiri Digital Integrasi suatu badan hukum yang didirikan dan tunduk berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia yang bedomisili di Jakarta Selatan.

– Transporter adalah orang perorangan dan/atau Badan Hukum Indonesia dan/atau Badan Usaha Indonesia yang mendaftar dan / atau menggunakan jasa layanan Freighthub agar dapat menawarkan jasa kepada publik.

– Shipper adalah orang perseroangan dan/atau Badan Hukum Indonesia dan/atau Badan Usaha Indonesia yang menggunakan jasa layanan Freighthub untuk melakukan pengiriman barang dan/atau muatan.

– Layanan Freighthub adalah keseluruhan produk dan/atau jasa yang diberikan oleh Freighthub termasuk namun tidak terbatas pada perangkat lunak yang dioperasikan melalui website dan atau Aplikasi.

– Aplikasi adalah aplikasi milik Freighthub yang digunakan untuk mengakses dan menggunakan Layanan Freighthub melalui jaringan internet.

– Website adalah Freight-hub.co untuk mengakses dan menggunakan Layanan Freighthub melalui jaringan internet. Jika Anda adalah Shipper, Anda dapat mendaftarkan akun ada di shipper.freigh-hub.co, jika adalah Transporter, anda dapat mendaftarkan akun anda di transporter.freight-hub.co melalui sistem Cloud Freight Management (C-FMS).

– Pengguna adalah setiap pengguna jasa Freighthub, baik Transporter dan/atau Shipper melalui Website dan/atau Aplikasi.

Penggunaan Website Freighthub

– Ketentuan-ketentuan ini hanya berlaku untuk bagian-bagian dari situs Website yang tidak memerlukan sertifikat digital atau perangkat keamanan lainnya atau tindakan untuk akses.

– Pengunduhan dan/atau penggunaan Website dan Aplikasi terbebas dari biaya. Freighthub tidak memungut biaya pendaftaran dan/atau berlangganan kepada Pengguna.

– Pengguna yang telah mendaftar dapat bertindak sebagai Shipper dan/atau Transporter.

– Pendaftaran diri menjadi Pengguna dilakukan oleh Transporter dan/atau Shipper baik melalui Website dan/atau Aplikasi.

– Pengguna mengisi dan melengkapi data diri dan/atau seluruh dokumen-dokumen yang diperlukan pada saat mendaftarkan diri. Pengguna menjamin bahwa seluruh data diri dan informasi yang disampaikan kepada Freighthub, termasuk namun tidak terbatas pada nomor telepon dan alamat surel adalah akurat berada di dalam penguasaan Pengguna.

– Freighthub akan melakukan verifikasi terhadap Pengguna yang telah mendaftarkan diri pada Website.

– Dalam hal terdapat perubahan data-data Pengguna, maka Pengguna wajib menyampaikan kepada Freighthub. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang terjadi dalam hal terdapat perubahan yang tidak diberitahukan kepada Kami.

– Shipper dapat mendaftarkan permintaan pengiriman (“Order Pengiriman”) melalui Layanan Freighthub.

Syarat dan Ketentuan Pengiriman oleh Shipper

– Setiap Order Pengiriman dan juga perinciannya yang dilakukan oleh Shipper akan didaftarkan melalui Website. Shipper dapat menentukan syarat pengiriman tertentu kepada Transporter. Dalam hal ini Freighthub tidak bertanggung jawab atas syarat pengiriman tersebut.

– Shipper dapat membatalkan Order Pengiriman setiap saat sebelum diterima oleh Transporter. Apabila Order Pengiriman sudah diterima oleh Transporter, Freighthub akan memberitahu Shipper melalui Website bahwa pengiriman sudah diterima.

– Shipper harus memastikan bahwa barang-barang yang akan dikirimkan adalah bukan barang-barang yang tidak sah, berbahaya, rawan, tidak aman, tidak menyenangkan, dapat ditolak atau barang apapun yang dilarang untuk dibawa berdasarkan peraturan perundangan yang berlaku di Indonesia.

– Sebelum pengiriman dilakukan, Shipper harus memberitahu kami setiap tindakan pencegahan yang harus diterapkan untuk menangani muatan sesuai dengan sifatnya.

– Shipper bertanggung jawab sendiri atas setiap dan semua kewajiban yang terjadi atau diduga terjadi sebagai akibat barang-barang yang dikirim, termasuk namun tidak terbatas pada kerusakan harta benda, cedera badan atau kematian.

Syarat dan Ketentuan Transporter

– Transporter sudah menyelesaikan proses induksi Freighthub dan sudah memberikan kepada Freighthub salinan perizinan Surat Izin Usaha Jasa Transportasi (SIUJPT) yang masih berlaku.

– Transporter harus menyediakan semua peralatan dan dokumen yang dipersyaratkan untuk pelaksanaan jasa pengiriman dan harus memelihara semua perlatan tersebut dalam keadaan yang baik.

– Transporter harus dengan segera melanjutkan untuk mengambil Order Pengiriman dalam waktu 120 hingga 180 menit sejak penerimaan Order Pengiriman. Jangka waktu penerimaan tersebut dapat diperpanjang atau dikurangi sesuai dengan kesepakatan antara Shipper dan Transporter.

– Transporter tidak boleh menuntut, dan dengan ini melepaskan hak pada tuntutan, gadai apapun dalam pengiriman apapun. Transporter dilarang menghubungi Shipper secara langsung untuk menjalankan Order Pengiriman tanpa melalu Website.

Ketentuan Kerahasiaan Data Pribadi

– Setiap informasi yang terkandung di dalam Website dan/atau Aplikasi Freighthub adalah milik Freighthub sepenuhnya.

– Freighthub akan menjaga kerahasiaan seluruh data pribadi Pengguna yang diperoleh melalui penggunaan Layanan Freighthub.

– Setiap data pribadi yang diberikan oleh Pengguna akan digunakan oleh Freighthub untuk kepentingan verifikasi identitas pada saat penggunaan Layanan Freighthub melalui Website dan/atau Aplikasi Freighthub, memantau penyalahgunaan Website Freighthub, serta menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi dan lain-lain, baik melalui Email maupun melalui media lainnya.

– Setiap data pribadi yang dipelihara oleh Freighthub dilindungi dan tunduk kepada peraturan perundang-undangan yang berlaku.

– Setiap data dan informasi tidak akan diberikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan dari Pengguna, kecuali apabila diperbolehkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang.

Keamanan

– Freighthub telah melakukan segala langkah keamanan yang dilakukan untuk memastikan keamanan sistem dan data, baik secara teknis, organisasi, maupun operasional.

– Freighthub dapat memutus akses ke Layanan Freighthub untuk sementara jika ada dugaan kebocoran atau pelanggaran keamanan.

– Jika dimungkinkan, dalam hal terjadi kebocoran atau pelanggaran, Freighthub akan memberitahu Pengguna melalui Website dan/atau Aplikasi mengenai langkah-langkah yang akan atau telah dilakukan.

– Apabila Pengguna merasa ada kebocoran atau pelanggaran, Pengguna wajib melaporkan hal tersebut kepada Freighthub, dan Freighthub akan segera memblokir sementara akses pihak yang bersangkutan ke Website dan/atau Aplikasi.

Syarat-Syarat Pembayaran

– Dalam hal Freighthub bertindak sebagai penghubung antara Shipper dan Transporter, Shipper akan membayar biaya pelaksanaan yang terdiri dari pelatihan di lokasi, pengembangan analitis yang telah ditetapkan oleh Freighthub.

– Dalam hal Freighthub bertindak mewakili Transporter, Shipper akan membayar biaya pengangkutan yang akan disetujui oleh Transporter yang akan ditetapkan oleh Freighthub dan Transporter di kemudian hari.

– Dalam hal apabila Transporter menjalankan Order Pengiriman di Website Freighthub, maka pembayaran dapat dilakukan melalui Supply Chain Financing (SCF) sebesar 3.5% per bulan yang dilakukan 14 hari kerja sebesar 80% setelah tagihan dan dokumen pendukungnya telah diverifikasi oleh Freighthub dan 20% sisa pembayaran akan dibayarkan setelah Shipper melunasi pembayaran kepada Freighthub.

– Pembayaran yang dilakukan tanpa melalui SCF dapat dibayarkan melalui e-wallet dalam waktu yang sama dari hari pembayaran Shipper (sistem pembayaran back to back) setelah tagihan dan dokumennya telah diverifikasi oleh Freighthub.

Asuransi dan Kompensasi

– Freighthub menyediakan pilihan kepada Shipper untuk menggunakan jasa asuransi pengiriman dari perusahaan asuransi mitra Freighthub, yang besarannya
ditetapkan kemudian.

– Freighthub dapat menawarkan kompensasi atas segala kehilangan, kerusakan atau penghancuran barang dan/atau muatan yang terjadi pada saat pengiriman. Besaran kompensasi harus sesuai dengan nilai pasar barang dan/atau muatan yang akan ditetapkan oleh Freighthub.

Disclaimer

– Freighthub menyediakan pilihan kepada Shipper untuk menggunakan jasa asuransi pengiriman dari perusahaan asuransi mitra Freighthub, yang besarannya ditetapkan kemudian.

– Freighthub dapat menawarkan kompensasi atas segala kehilangan, kerusakan atau penghancuran barang dan/atau muatan yang terjadi pada saat pengiriman. Besaran kompensasi harus sesuai dengan nilai pasar barang dan/atau muatan yang akan ditetapkan oleh Freighthub.

Hak Kekayaan Intelektual

– Semua hak kekayaan intelektual, termasuk hak cipta, paten, merek dagang dan rahasia dagang dalam Website dan Layanan Freighthub dimiliki oleh Freighthub atau pemberi lisensi Freighthub.

– Pemberian jasa ini tidak mengalihkan kepada anda atau pihak ketiga manapun, setiap hak, hak milik atau kepentingan dalam atau untuk hak kekayaan intelektual tersebut.

Force Majeure

– Pengguna akan membebaskan Freighthub dari segala tuntutan apapun, dalam hal Freighthub tidak dapat melaksanakan perintah dari Pengguna baik sebagian maupun seluruhnya karena kejadian-kejadian atau sebab-sebab di luar kekuasaan atau kemampuan Bank termasuk namun tidak terbatas pada segala gangguan virus komputer atau sistem Trojan Horses atau komponen membahayakan yang dapat menggangu Layanan Freighthub, web browser atau komputer sistem Freighthub, karena bencana alam, perang, huru-hara, keadaan peralatan, sistem atau transmisi yang tidak berfungsi, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab lain di luar kekuasaan atau kemampuan Freighthub.

Lain-lain

– Freighthub dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu dan berhak untuk melakukannya tanpa memberikan pemberitahuan terlebih dahulu. Segala perubahan Syarat dan Ketentuan akan ditampilkan di Website Freighthub.

– Syarat dan Ketentuan ini tunduk kepada hukum Negara Republik Indonesia.

– Setiap dan semua perbedaan pendapar, perselisihan, permintaan, tuntutan atau dasar gugatan apapun antara yang berhubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat. Namun apabila musyawarah tidak mencapai mufakat maka harus diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat dan rahasia. Arbitrase tunduk pada ketentuan BANI.